Delovni list, poraba delov in zaključek obiska
Kratek povzetek: Zabeležite dejansko izvedeno delo in porabo, nato pred zaključkom terenskega opravila preglejte poročilo za stranko.
Izpolnitev delovnega lista in vnos materiala
Razdelek »Izpolnitev delovnega lista in vnos materiala«-
Odprite opravilo ter preverite stranko in napravo. Če je na voljo Zadnji delovni list, preglejte prejšnji obisk; starih meritev ne prepisujte kot trenutne ugotovitve.

Odpri sliko v polni velikosti (nov zavihek) -
Odprite Delovni list, preverite predlogo ter izpolnite zahtevane preglede, meritve in ugotovitve. Shranite in ponovno preberite rezultat. Shranjeni delovni list je lahko označen kot dokončan, čeprav neobvezna polja ostanejo prazna.

Odpri sliko v polni velikosti (nov zavihek) -
Kjer je na voljo, odprite Izdelki. Dodajte dejansko porabljene proizvode in preverite količine; neporabljene odstranite. Seznam predlaganih nadomestnih delov je pripravljalni podatek, ne dokaz porabe.
-
Pri vodenju zaloge preverite izvorno skladišče in zahtevane lote oziroma serijske številke. Napačen izvor ali primanjkljaj pred zaključkom razrešite z dispečerjem oziroma skladiščnikom.
-
Ustavite zagnani časomer in preglejte časovnice, količine proizvodov ter komercialne pogoje, vključno z garancijo in morebitnim tipom dela.
Pregled poročila in zaključek
Razdelek »Pregled poročila in zaključek«- Predoglejte servisno poročilo in preverite opis dela, čase, proizvode ter rezultate delovnega lista.
- Če to zahteva servisni postopek, uporabite Podpiši poročilo in stranki omogočite pregled ter podpis. Ne podpisujte v njenem imenu.
- Ko sta delo in zahtevani pregled končana, kliknite Označi kot opravljeno. Pred nadaljevanjem razrešite morebitno zahtevo za ustavitev aktivnega časomera.
- Kadar je ustrezno, uporabite Pošlji poročilo, preverite prejemnika in priloge ter pošljite poročilo.
- Preverite, da je opravilo zaključeno, in povezan prodajni dokument oziroma odprto vprašanje obračuna predajte odgovornemu sodelavcu.
Rezultat in pogoste težave
Razdelek »Rezultat in pogoste težave«Zaključen obisk ima zabeležen čas, material in poročilo. Zaključek opravila in podpisano poročilo sama ne pomenita izdanega ali plačanega računa.
- Poročilo ali Proizvodi manjka: projekt oziroma razširitev funkcije morda ne omogoča; vprašajte vodjo servisa, namesto da ustvarite nepovezan zapis.
- Prejšnjega delovnega lista ni mogoče odpreti: preverite povezavo z napravo in ali ima starejši delovni list, do katerega imate dostop.
- Potrebno je nadaljnje delo: opravilo pustite odprto ali z dispečerjem uredite dokumentiran nadaljnji obisk.
- Zaključena količina ali cena je napačna: pred spremembo opravila, ki je že vplivalo na prodajo ali zalogo, se posvetujte z vodjo servisa in računovodstvom.